Exemplo De Relatorio Reclamaçao De Comida Mal Feita Na Marmita – Exemplo De Relatório Reclamação De Comida Mal Feita Na Marmita: Imagine receber sua marmita com a expectativa de um almoço saboroso e se deparar com um prato totalmente inadequado. Nesta entrevista exclusiva, vamos detalhar um caso real de reclamação por comida malfeita, explorando desde a descrição do problema até a busca por uma solução justa. Acompanhe a narrativa e descubra como lidar com situações semelhantes, garantindo seus direitos como consumidor.
O relato abrange a descrição detalhada da comida, incluindo o tipo de prato, ingredientes, aspectos visuais e os problemas encontrados, como comida fria, estragada ou mal cozida. Também contextualizamos a situação, indicando o local e data da compra, o estabelecimento, o método de aquisição e o valor pago. Analisaremos o impacto na saúde, os transtornos causados e os prejuízos financeiros, culminando na proposta de solução e na demonstração de como buscar uma resolução eficaz e justa para o problema.
Reclamação Formal: Marmita com Comida Inadequada: Exemplo De Relatorio Reclamaçao De Comida Mal Feita Na Marmita
No dia 15 de outubro de 2023, adquiri uma marmita no estabelecimento “Delícias da Vovó”, localizado na Rua das Flores, 123, e vivenciei uma experiência extremamente desagradável devido à qualidade inferior do alimento servido. Este relatório detalha a reclamação formal, descrevendo o ocorrido, os prejuízos causados e a proposta de solução para a situação.
Descrição da Reclamação
A marmita em questão continha um “Strogonoff de Frango” que, infelizmente, estava longe das expectativas. O prato, anunciado como um suculento strogonoff, apresentava uma série de problemas graves que comprometeram completamente sua qualidade e consumo. A quantidade afetada foi a marmita inteira (500g aproximadamente).
| Item | Problema Encontrado | Gravidade | Evidências |
|---|---|---|---|
| Frango | Mal cozido, com partes rosadas e textura estranha. | Grave | Foto mostrando a coloração rosada e textura irregular do frango. |
| Molho | Ácido demais, com gosto desagradável e aparência aguada. | Moderada | Foto mostrando a consistência aguada e coloração anormal do molho. |
| Arroz | Grumos, seco e com textura dura. | Leve | Foto mostrando os grumos e a textura seca do arroz. |
Contexto da Situação
A marmita foi adquirida presencialmente no dia 15 de outubro de 2023, por volta das 12h30. O estabelecimento é o “Delícias da Vovó”, localizado na Rua das Flores, 123. Fui atendida por uma funcionária cujo nome não consegui identificar. Paguei R$ 25,00 pela marmita.
Impacto da Situação
O consumo da marmita com comida inadequada causou diversos transtornos.
- Desconforto estomacal intenso, com náuseas e diarreia.
- Perda de tempo devido à necessidade de procurar atendimento médico.
- Gastos com medicamentos para aliviar os sintomas.
- Perda de produtividade no trabalho devido ao mal-estar.
Proposta de Solução, Exemplo De Relatorio Reclamaçao De Comida Mal Feita Na Marmita
Considerando os transtornos causados pela ingestão de alimento inadequado, solicito o reembolso integral do valor pago pela marmita (R$ 25,00). Como forma de contato preferencial, sugiro o e-mail [email protected]
Solicito o reembolso imediato do valor pago pela marmita, R$ 25,00, como compensação pelos danos causados pela qualidade inferior do alimento.
O reembolso compensaria o valor pago pela marmita que não correspondeu à qualidade esperada e cobriria parte dos custos indiretos com o tratamento dos sintomas causados pelo consumo do alimento estragado.
Imagens Descritivas
A imagem da marmita como um todo mostra a embalagem plástica, com a etiqueta do estabelecimento visível. A comida está aparentemente distribuída, mas a aparência geral é pouco apetitosa. Uma segunda imagem destaca o frango, mostrando claramente a coloração rosada e textura irregular em algumas partes. A terceira imagem foca na textura do molho, que se apresenta aguado e com grumos.
A última imagem é uma foto nítida da nota fiscal, com data e hora da compra visíveis.